Un très important opérateur logistique leader dans son secteur de marché et spécialisé dans le magasinage et la distribution des produits de ses clients, principalement de grandes sociétés internationales, avait des coûts trop élevés (ressources humaines et équipement) affectant directement sa compétitivité.

Les performances étaient connues des responsables et des dirigeants mais le changement des habitudes et des comportements de l’encadrement était devenu un problème majeur, insurmontable.

Bedor EXCEM s'est donc principalement centré sur l’encadrement et la direction et mit en place des méthodes :

• D'analyse puis de résolution des problèmes.
• De planification, de suivi et de contrôle de l'activité au niveau opérationnel.
• De rationalisation des ressources humaines, des équipements et de l'espace.

Apres quelques mois de mise en place des changements et de suivi:

• La productivité des ressources humaines a augmenté de 30%.
• Les équipements des entrepôts ont été réduits de 30%.
• Les réclamations des clients ont pratiquement disparu.
• La rotation du personnel a énormément diminué.

Le P.D.G. :
"C'est parce que nous connaissons bien notre métier que notre croissance est rapide et forte mais, quand nous avons des problèmes répétitifs, nous n’avons pas toujours le temps et la méthode pour les résoudre"

"Avec Bedor Excem nous avons significativement accru notre productivité mais, avec les outils de gestion que vous avez mis en place dans nos entrepôts, je sais maintenant que nous avons encore beaucoup à gagner !".